Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un enjeu fondamental pour les entreprises du retail qui sont fortement concernées par le règlement européen. En effet, la conformité au RGPD est essentielle pour la pérennité de leur activité et leur image de marque. Grâce à la plateforme Mission RGPD RETAIL, l’entreprise met en place simplement et rapidement les procédures obligatoires pour être conforme. L’entreprise dispose de référentiels et de modèles de traitements de données dédiés au secteur retail.

La conformité RGPD
pour les Retailers

En application depuis le 25 Mai 2018, le RGPD permet une actualisation du droit des personnes face au monde connecté et numérique dans lequel nous évoluons désormais. Toute entreprise traitant de données personnelles au sein de l’Union Européenne ou de données de résidents européens (pour ainsi dire une quasi totalité de nos entreprises aujourd’hui) doit être conforme à ce nouveau règlement.

Les entreprises du secteur retail (commerce de détail) collectent beaucoup de données clientèles afin de délivrer un expérience client unique. La connaissance du client et notamment de ses préférences et de son historique d’achat est indispensable pour assurer un service personnalisé. Les retailers sont donc fortement concernés par le Règlement Général sur la Protection des Données.

Redonner aux citoyens le contrôle et la maitrise sur leurs données personnelles collectées par les entreprises est l’un des principaux objectifs poursuivis par le RGPD lequel unifie en Europe les règlementations applicables en matière de protection de la vie privée. Toutes les entreprises du monde traitant des données personnelles de résidants européens doivent également être conformes au RGPD depuis le 25 Mai 2018.

La non-conformité de l’entreprise au RGPD est sanctionnée financièrement par des amendes administratives pouvant atteindre jusqu’à 20 millions d’euros ou 4% du chiffre d’affaires annuel mondial « groupe ». Ces sanctions peuvent être publiques et ainsi impacter durablement  l’entreprise concernée en lui  causant un fort préjudice d’image, dégradant ainsi la relation de confiance existant avec ses clients, mais également ses partenaires et collaborateurs.

Des enjeux trop importants
pour être ignorés

Les retailers doivent impérativement prendre en compte le RGPD et le considérer comme une priorité, condition sine qua none à la pérennité de leur activité. Ce sujet n’impacte pas seulement la DSI ou les services juridiques mais bel et bien l’ensemble des services de l’entreprise.

L’entreprise doit mettre en place les procédures obligatoires relatives au RGPD afin de :

La non-conformité
du RGPD

Pour résumé, la non-conformité au RGPD :

  • Expose l’entreprise à des sanctions financières et à un préjudice d’image potentiellement à fort impact,
  • Expose le dirigeant a des sanctions financières et pénales,
  • Positionne l’entreprise dans une situation de défiance face à ses clients et partenaires,
  • Positionne le dirigeant dans une situation de défiance face aux investisseurs et à ses  collaborateurs.

Mission RGPD Retail :
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Grâce au logiciel Mission RGPD RETAIL, l’entreprise met en place simplement et rapidement les procédures obligatoires relatives au Règlement Général sur la Protection des Données. L’entreprise dispose de référentiels et modèles de traitements de données dédiés au secteur retail.

L’entreprise est également en capacité, avec la plateforme de conformité Mission RGPD RETAIL, de démontrer facilement sa conformité et ainsi aborder sereinement un contrôle CNIL.

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